Psihologija in psihoterapija

URL

Ustvarjalec kibernetike, Norbert Wiener je dejal, da informacije postupaetv konvencionalnih sprejemnik - in človeški možgani preveč -Neprekinjene posebno daljnovodu, ki je opremljen s filtri. Posledniemogut posnetek ali izkrivljati podatke. Ta ideja primenitelnok človeški odnosi razvijajo in angleški psihologD. Broadbent. Nekateri strokovnjaki so celo poskušali izumiti universalnyemetody premagati z glasom ali ritma.Odnako uporabo filtrov, ovir, na primer, glasen glas, šepet ali chteniesvoego nadaljevanje verzov v intervjuju procesa bi bilo, mensheymere neprimerno.

"Tiho k sebi"...

Leta 1907 akademik Lev Szczerba, pri čemer pa mladi jezikoslovec, je prišel v Nemčijo. Tam, na reki Elbe, obkrožen z nemškim prebivalstvom, že dolgo živeli luzhichi - ostanki starodavne in enkrat mnogochislennogoslavyanskogo ljudi. Nasilna germanizacije grozi yazykuetih Slovane popolno izginotje, in želel, da bi Szczerba egoopisanie. Znano je, da je bil počaščen, da bi rešili ta problem, in v hoderaboty odkril neverjetno stvar: luzhichi nikoli rasskazyvalidrug drugi o svojih izkušnjah. Bili so le kratke pogovore."... te ugotovitve - Szczerba obvestilo - še enkrat dokazuje, da je monolog v veliki meri umetno yazykovoyformoy in da je pravi jezik njegovega obstoja najde v dialogu".
V podporo tej trditvi, češ druga dejstva. Izkušeni govorniki, kaj je bilo, pravijo, Winston Churchill in Martin Luther King, stroyatsvoi govor na podlagi "vprašanje in odgovor". Večina znamenityhliteraturnyh monologi (na primer v delih V. Shekspirai Dostojevskega), so po naravi prisotna dialogami.A, če se spomnimo "intervju" Sokrat kot metoda znanja, je jasno, da ta dialog - najbolj učinkovita metoda preodoleniyarazlichnyh etično, estetsko in psihološko filtrov.Kstati, pa tudi pojasnjuje, zakaj v praksi, zaposlovanju, kljub nastanek različnih testov, testov, vprašalnikov in delovogomodelirovaniya, najpogostejši Postopek je pogovor.
Pogosto pa ta metoda izbora osebja preneha biti effektivnym.I se to zgodi iz več razlogov. Ena horoshoizvestna veliko tistih, ki občasno igra vlogo soiskatelya.Poroyu se morajo soočiti s takšno situacijo. kadrovoysluzhby delavec s pomirjajočo nasmehom, spodbuda ton vpraša: "Povejte nam kaj o sebi, svoje delo". Po tem, je prinimaetvid pozoren poslušalec in ni rekel niti besede.
Jasno je, da v tem primeru intervju ni več iprevraschaetsya v povsem slovesnem dogodku. Tam je situacija, ki opozarja na besede znanih pesmi ("Mirna Sams njega, sem govoril.") Kandidat za srečanje tečaj vynuzhdenstroit hipoteze o potrebah družbe in duševno modelirovatvoprosy sam, in nato v monolog verbalno izražati o Sebeto tem - glede na svoje ideje! - pomembno je vedeti "sogovornik".Če to ni test spomina in logičnega razmišljanja, potem je prosilec, ali ne biti zaposlen v podjetju ni odvisna strožji, ne le o njegovih strokovnih kvalitet.

Nianse subjektivnosti

Na žalost je dialog kot tak, ne zagotavlja razumevanje."Z njihovo izgleda izpolnjeni, v spremstvu uma" - dobro izvestnayanarodnaya modrost. Vendar pa študije kažejo, da provedennyeamerikanskim psiholog Eugene Mayfield, češ to vernainogda le v prvem delu. Znanstveniki proučujejo, kako je effektivnostsobesedovaniya izbor osebja orodje označene številko problememotsionalno in psihološke težave, ki vodijo do tega.
To je posledica dejstva, da so strokovnjaki na osebje izbire subektivny.Oni oceni kandidate za prosta delovna mesta, ki temeljijo prednjo vtis. Vse, kar je povedal v preostalem delu intervjuja, da se absolutno ne upošteva. Drug problem je, da je v primerjavi s prejšnjim ocherednoykandidat. In če slednje vyglyadelploho, naslednji "povprečen" Kandidat bo vyglyadethorosho ali celo zelo dobro. Dogaja se tudi, da zaposleni provodyaschieintervyu dajejo bolj pozitivno oceno kandidatov chivneshny pogledov, socialni status, starost in način bolsheymere spominjajo svoje.
Obstajajo tudi druge težave povečanja učinkovitosti so sobesedovaniya.Svyazany vsebinski del dialoga.

Gospod Smith je dejal,

II Revzin in OG Revzin, naši znanstveniki, ki se imenuje sformulirovavshietak "predpostavlja normalne komunikacije", Pisno za njegovo delo ima ispolzoval "Gledališče absurda".Odno čas v Angliji je tožba etapa je bila precej modnym.Vot eden izmed prizorov "absurda" dialog, ki pomoglasformulirovat ti postulat od determinizma:
Gospa Martin. Videl sem na ulici, v bližini je kavarna gospodar, dobro oblečeni, v svojih štiridesetih, ki ...
Gospod Smith. Kateri je kaj?
Gospa Martin. Res mislite, da sem prišel do. On nagnulsyai ...
Vse. Oh!
Gospa Martin. Ja, sem se sklonil!
Vse. To ne more biti!
Gospa Martin. Ja, sem se sklonil! Stopil sem, da vidim, kaj počne ...
Vse. Kaj? Kaj?
Gospa Martin. On vezano svoje vezalke.
Vse. Fantastično!
Gospod Smith. Če bi vam povedal kdo drug, jaz ne bi verjel.
G. Martin. Ampak zakaj? Ko hodiš, srečaš sveschami še bolj nenavadno. Presodite sami. Danes sem videl v podzemni svoimiglazami človek je, ki sam sedel sovershennospokoyno in bere časopis.
Gospa Smith. Kaj je original!
Gospod Smith. To je verjetno isto.
Uporaba teh prodajna mesta "drama" Abracadabra, so identificirali nekaj, kar se sogovorniki pogovarjati normalno in kaj je - nesmiselna. Skupaj Revzinym predpostavlja - osem:
identiteta (partner v pogovoru mora iskhodt od nekaterih istih konceptov in idej) -
deljenega pomnilnika (gledano mora imeti vsaj osnovne podatke o preteklih obschiyzapas) -
vsebnost informacije (sporočila morajo biti obrestne dlyasobesednika in ne bo javen) -
nepopolnost opisa (sporočilo s popolnim opisom nekaj protivorechitnormalnomu komunikacija, saj je nemogoče ločiti od znachimuyuinformatsiyu, "kratkost - sestra talent") -
od determinizma (vzročne povezave med dogodki, pojavov);
sposobnost napovedati prihodnost (vsak intervjuvanec dolzhenumet graditi enostavne napovedi) -
resnice (da je skladnost med besedami in dejanji, besedami in z zunanjim svetom) -
pomenske skladnosti (strani bi morali vztrajati pri pogovoru obscheytematiki).
V praksi, smo se skoraj vsak dan se znajdemo v situacijah, kjer je poslovno komuniciranje iz objektivnih razlogov ni mogoče normalnym.V takšnih primerih običajno rekli: "Povedal sem mu - o Thomas, a je me- o Eremu". Na primer, pred kadrovska služba naloge kompaniipostavlena - zapolniti odprte odnose položaja z obschestvennostyu.Na intervju je specialist, štrli vzglyadovSema črna, ki opredeljuje odnose z javnostmi (PR) kot iskusstvo.Naprotiv specialist VP pozna kontseptsiyamiili trženje F . Kotler ali oglaševalci Aubusson / Arens, kotoryerassmatrivayut tem področju delovanja drugih položajih.
Mi lahko z gotovostjo trditi, da so udeleženci v dialogu z delom budutponimat seboj, kot njihovi dojemanju vloge PR menedzherapo zelo razlikujejo. Nedvomno, vsak udeleženec govori budetimet zaradi določenih dejavnosti, opredeljenih spetsialistana določenih položajih v nekaterih podjetjih za opredelennoevoznagrazhdenie. Vendar bodo vsi pomislite na svoj način. Na primer, specialist "s črno" Bom razmišljati o svojem nadaljnjem delu kot delo kot svetovalec direktorja, akadrovik bodo mislili, kot mu poberem upravitelja oglaševanje oddelek, ki je zadolžen za razstave. V tem primeru bo zlomljen postulati identitete.
Zadeva bi se lahko še bolj zapleteno, če sta sogovornika prinadlezhatesche in različnih starostnih kategorijah: Specialist PR - 40, in njegov partner v pogovorih - 25. Obstaja narusheniyapostulata nevarnost skupnega spomina. Problem pridobi mirovozrencheskiyharakter lahko predstavniki različnih intelektualca "galaksije"najti skupni jezik?

Kdor ima ušesa, naj sliši

Doseči dogovor, kot lahko vidite, je včasih chrezvychaynoslozhno. Thor Heyerdahl - slavni popotnik, raziskovalec, filozof, antropolog - mislil, da je to mogoče. Primerjal je predstaviteleyrazlichnyh področja znanja s rudarjev, od katerih je vsak kopaetsvoyu, ločeno jamo. Imajo potopiti tako globoko v njih, da so njihovi vzkliki o uspehih ne dosežejo ušesa kolegi. bi Odnakoesli so se odločili, da pazi in deliti z sobratyamisvoimi uspeha, ali je verjetno, da bi razumeli drug drugega, kot predplačilo izvede na globini vsakega od njih se je začela govoriti v drugomyazyke. Njegova vloga natančna Norveški videli hoditi vozleetih jame, pogled na njih, prepoznati njihove značilnosti in ... sostavlyatobschuyu sliko sveta.
Približno enako vlogo in strokovnjakov podborupersonala: morajo poznati značilnosti vseh poklicev. Po sudbysoiskateley in podjetja, ki potrebujejo posebne sposobnosti osebja, predvsem odvisni od njih. Na njihovo sposobnost ali nesposobnostipreodolevat svojih čustvenih in psiholoških težav. Shirotyili iz ozkosti svojih obzorij. Njihova raven učenosti. Na stopnjo objektivnosti. Njihova starost in izobrazbo. Njihov otvetstvennogoili neodgovoren način poslovanja. Stopnja njihovega materialnoyzainteresovannosti. Najpomembneje pa je - na njihovo sposobnost, da soderzhatelnyydialog izvedbo, poslušati in slišati drugo stranko. Edini način, da vedo, ali prosilec izpolnjuje zahteve. Dostatochnoli je ugotovil, izkušen in nadarjen? Naj se ukvarjajo s samoizobraževanjem? Je občutek novega? Mogoče je njegova sposobnost take chtonedostatki profili, testiranje še nima samozadostno vrednost na mu je treba dati priložnost?
Vendar osebje častniki so pogosto "poganja gred" in ne sostoyaniiuslyshat kaj pravijo svoje sogovornike. Jaz bi drznil reči chtopogonya za količino in kakovost izbora njegovega osebja, se osredotoča na vprašalnikov in testov, je glavni vzrok za"nevidne ovire": Porazdelitev formalizma in subektivizmav dela precej veliko količino agencij za zaposlovanje.
V tem primeru se lahko iskalci zaposlitve in delodajalci svetuje tolkoodno - iskati priložnost za srečanje, brez posrednikov soočajo posnetkov. V drugih primerih, morate zaprositi za pomoč agencij, katerega ugled je brezhibna, in osebje, ki jih izkušeni svetovalci.
Člen, ki ga je Delo revije & plače