Psihologija in psihoterapija

Dmitri pogledal hrepenenjem po elegantnih žensk, ki pochtitelnosoprovozhdal glavo kadrovska služba. Oba pobegnil dveryudirektorskogo iz kabineta. »Kakšna smola! - je pomislil. - Rabotalna isto mesto, je prišel psiholog - je bil odpuščen. Samo tukaj, da se naučijo, in zaupljivi pogovor spet privlekel kup testov, potem zhdibedy ". Kolega, ki je uganil misel Dmitri, očetovsko pohlopalego na rami: "Ah, ti si moj nesintonny introvert, nič nagrado potratilna Eric Clapton koncert. Ampak sem kupil knjigo vse prave odgovore shranjenih v psihologiji. Laganje - ne bo! "
Vse večja intenzivnost dela in povečanje trebovaniyk zaposleni bi voditelji podjetja z znanjem, vključujejo področja psihologije. Psiholog v očeh navadnih smrtnikov okruzhenoreolom skrivnost. Tudi "diehards" podjetja čutijo neprivychnoevolnenie, komunikacijo z osebo, ki ve, kako se jim brati skrytyemysli in želje. In navadni delavci beseda "psiholog" assotsiiruetsyas večstopenjski intervjuji sistem za pošiljanje in postoyannoygotovnostyu do ulova v ocenjevalnih centrih.
Vloga psihologa pri osebju delo, želimo osvetitiznutri - z vidika organizacije in zunaj - v smislu nezavisimogokonsultanta. Torej, naši gostje danes - Marina Vdovichenko, vodja kadrovske knjigotrštvo družbe "Master-knjige", psiholog z usposabljanjem, in Kira Sorokoletov, specialist družba "Union Standardna Consulting".
- Kateri so glavni izzivi na področju HR pomaga reshitpsihologiya?
MV - Seveda, to testiranje postopka izbora osebja, ampak mislim, da je glavni oblikovanje Sach o rezervi za notranje podaljšanje, participativni kariero načrtovanja. To se naredi z opisom lichnostnyhkachestv zaposlenih. Prepoznajte priložnosti in meje rasti isamorazvitiya je zelo pomembna za strokovnjake in menedžerji.
KS - Za mene, na prvem mestu je opredeliti dejavnike, kotoryeprepyatstvuyut nastanek in razvoj konfliktov, kot konfliktynanosyat ogromno škodo na organizacijo. Zmanjšajte verjetnost vozniknoveniyakonfliktov lahko nosi pravilno izbiro in rasstanovkukadrov, ob upoštevanju ne le strokovno, temveč tudi psihologicheskihharakteristik. Vendar pa kupci imajo drugačno mnenje otnositelnoocherednosti naloge. Najpogosteje, zunanji svetovalec za oceno psihologapriglashayut. Vključuje psihodiagnostikuprofessionalno pomembne lastnosti zaposlenih in sootvetstvievybrannym parametre za položaj v trenutku pogosto imeetdlya voditelji bolj pomembno kot prepoznavanje razvitiyalichnosti možnosti.
Ampak, če o napredku pri vprašanju se je pojavila, je vodstvo zainteresiranih potentsialrabotnika, njegov pričakovani vpliv na novem dolzhnosti.Kogda na visoke funkcije trdil več kandidatov osnovnyevoprosy na psiholog: "Katera je sposobna dati več? Kdo trebuetnaimenshih o razvojnih stroškov? Kaj posameznik osobennostisotrudnika bo bolje, da vplivajo? "Ne moreš ignorirovati možnih tveganj. Rast neizogibno povezana s povečanim bremenom, in psiholog oceniti trajnost zaposlenega na stres, kot tudi, da razumejo, kaj negativne osebnostne lastnosti lahko proyavitsyas opolnomočenje.
Drugi primeri, ki lahko pomagajo strokovne psihologi - etovyyavlenie motivacija, je treba spremeniti materialnogostimulirovaniya sistem. Na splošno, za vse organizacijske spremembe uchastiepsihologa je treba zmanjšati odpora sotrudnikov.Osobenno nevarno prikrito odpornost.
Postajajo vse bolj pogosta na podlagi delovnega portretovkompetentsy zahteva analizo in sistemizacijo podatkov o osobennostyahharaktera uspešno delajo menedžerji. Uspeh, kot veste, je nemogoče brez razmišljanja tseleustanovochnymi kategorije in inogdapsiholog povabil razložiti neyrolingvisticheskogoprogrammirovaniya način. Delo na projektu, ki zahteva oblikovanje vremennyhrabochih skupin ali stalnih skupin lahko sodelujejo tudi osuschestvlyatsyapri sociologa ali psihologa.
Ne bojim se, da ponovi svoje stališče: glavno uporabo psihologije družbe, povezane z opredelitvijo konfliktnih situacij in konfliktnyhlichnostey. Na druge naloge zmore in izkušen vodja.
- Katere so najpogostejše vrste konfliktov v podjetju, v resoluciji, ki ste vključeni?
MV - Prvi sloj - je v nasprotju povezano z neuspešno zaversheniemispytatelnogo obdobju. Če je opis delovnega mesta jasno je, niso vse naloge opredeliti in spremljati, poslovilne svyazanos medsebojne terjatve. Prihoditsyamne pojasniti razloge za razrešitev. Potem so tu še konflikti med enotami, kazhdyyotdel osredotočena na rezultate lastne dejavnosti. To sluchaepomogaet predhodno pripravo na sejo, na kateri se lahko rukovoditelisluzhb dogovorijo o medsebojnih terjatev.
KS - Tam so izkušeni strokovnjaki, ki jim lov kompanii.Neudivitelno, da ne ustrezajo vedno v ekipi, ker zasvoih psiholoških značilnosti. Ker prispevka sotrudnikovobychno super, ostalo pa morajo prilagoditi svoj stil obscheniyapod "dragoceno" delavca. vprašanja upravljanja konfliktov Naslednja skupina svyazanas. Nepismeni delegacija in otsutstviekommunikatsii naraščajoče ustvari kopičenje pritožb in uprekovu podrejenih. To lahko privede do stresa, ali sotrudnikmozhet "buck" in ne projekt.
- Kakšne načine psihodiagnostičnih vam je ljubše?
MV - Sem podpornik individualnih sestankov med prvo izbiro, vrednotenje in opredelitev osebnih kvalitet za načrtovanje karery.Obobschenie izkušnje in osebno opazovanje pomaga pri pripravi dolzhnostnyhinstruktsy.
KS - Se popolnoma strinjam o pomenu pogovora z so rezultati sotrudnikom.Prekrasnye pridobljeni in preizkušen. Prednosti vključujejo testovmozhno objektivnost, pomanjkanje odvisnosti od lichnostiissledovatelya in ciljno usmerjenostjo - pridobivanje informatsiiob določene lastnosti, potrebne za delo, in ne chelovekevoobsche. Pri testih, lahko preverite pozornost, spomin, čustveno stabilnost, medosebne spretnosti - sposobnost rabotatv ekipo ali za komunikacijo s strankami, na upravlencheskogopotentsiala prisotnosti ali analitične sposobnosti.
Pri delu z upravljavci srednjih in višjih vodstvenih uporabljajo proektivnyemetodiki osredotoča na identifikacijo nezavedne motivacije, ki omogoča simulacijo različnih situacij, prepoznajo subektivnyetsennosti, interese in nagnjenja.
- Včasih, zaposleni imajo negativen odnos do videz psihologav družbe. Kakšni so razlogi in predsodki so v središču tega?
KS - Prvič, mnogi zamenjujejo z psihodiagnostičnih psihiatriey.Psihologiya HR ima posebno vlogo primenenie.Baza je to: oseba, ki je zdrav, on dela, je treba dostigatrezultatov, zmanjšanje porabe duševne in telesne moči. Drugič, zaposleni imajo vprašanje: Če delam dobro, morate liznat, da je oseba, ki sem? To je zelo tesno povezana s konceptom lichnoyzhizni in notranjega miru. Moje mnenje - pravica do spoštovanja zasebnosti zaposlenih je treba v večji meri odražati v zakonodaji, vključno z delom. Vodja mora upoštevati zhelanierabotnika sodelovati s psihologom.
- Kako se težave, povezane z razmerje rabotnikovk psihodiagnostičnih pri ocenjevanju na?
MV - Nezaupanje povzroča negotovost. Dejanski rezultat, in sicer odvisnost plač rezultatov otsenkipomogaet spremeniti negativen odnos. Z drugimi besedami, dvizheniesotrudnikov in oddelek osebje skupaj.
KS - Seveda, ko je pobudnik izvaja šefi ocenjevanja, zaposleni so dodeljena psihodiagnostičnih z suma zamykayutsya.Chtoby navezati stik, morate napredovati "odmrznitev" .Če lasten postopek ugotavljanja ni pregleden in demokratičen, delavci trpijo, si predstavlja nekaj "umazanijo" na njih lezhitv mapo z oblastmi.
V zadnjih letih, s pojavom velikega števila populyarnoyliteratury povečalo število pomanjkanja iskrenost, socialne zhelatelnyhotvetov. Videti dobro v očeh šefa želi vsakdo nopospeshu "navijanja" srečne lastnike knjig. Zadeva še Neuve, da je v vsakem testu testi resničnosti lestvice - to podruchnyesredstva psiholog. Njihov pomen je skrito, da ne gre pravilnyhi napačne odgovore. Lahko kupite vsako ploščo ali knjigo, je potrebno Andreas Nödl interpretacija rezultatov, da imajo znanje o terminologiji teoretičnega modela, ki temelji na testu. Plus izkušnje kotoryypomozhet predstavlja sliko v celoti.
- Vprašanje, ki zanima veliko: ali desno provoditpsihologicheskoe testiranje osebje, uradniki, ki nimajo kvalifikatsiipsihologa, kot tudi menedžerji sami?
KS - Učinkovitost testov je odvisna od sposobnosti issledovatelya.Esli govorimo o psihološkem testiranju, spetsialnoeobrazovanie potrebno. Pogosto obstajajo računalniški versiitestov izdajo "diagnozo" avtomatično. Njihova uporaba neprofessionalom- vprašanje ni niti etiki- mogoče uporabiti v realnem škode rabotevsego ekipe. Poleg tega, poleg neobhodimointervyu testov. Tudi blok je "baterija" testov ne bo nadomestil pogovor s psihologom.
MV - Ker govorimo o izobraževanju, bi opažam, da imam osebje dela pojavi žeja skoreene dodatna znanja s področja psihologije, in na področju ekonomije, upravljanja in marketinga.V Idealno, vodja oddelka za kadrovske - oseba, ki ponimaetstrategiyu razvoj podjetja in v skladu s tem gradi motivacija sistem, individualno delo z ljudmi.
- Marina, poklicni psiholog za sebe, ali menite, chtofirme treba vključiti tudi zunanje svetovalce?
MV - Da, v nekaterih primerih. Psiholog osebje častnik sam yavlyaetsyachlenom ekipa in vzpostavlja odnose z drugimi. Inogdanuzhen oseba, ki je lahko vse "krivi" (smeh). Na primer, sem raje, da sodelujejo v vedenjsko usposabljanje samo kachestvenablyudatelya.
Člen, ki ga je Delo revije & plače