GuruHealthInfo.com

Oblikovanje sporazumevalne zmožnosti zdravnika. Strokovno prilagajanje in deformacije

Video: Uspeh operacije je odvisen od komunikacijskih sposobnosti zaposlenih

Oblikovanje sporazumevalne zmožnosti zdravnika

Sposobnost komuniciranja z bolniki - komunikativni pristojnosti zdravnika - umetnost, ki se začne, da nastane tudi med usposabljanjem na zdravstveni šoli, nato v postopku samostojno strokovno komunikacijo z bolniki, ljudje z različnimi psihološkimi lastnostmi različnih starosti, stopnja izobrazbe, socialne in poklicne pripadnosti.

Na začetku, v zgodnjih fazah izobraževanja, začenši za interakcijo z bolniki, bodočih zdravnikov, večinoma nezavedno, z mehanizmom za imitacijo, kopiranje stil obnašanja medicinske fakultete, ki je še posebej spoštovati, v čigar mnenje usmerjeno, sprejemanja njihovega načina komuniciranja s pacienti, predvsem neverbalno vedenje (geste, obrazno reakcije, drža, pisno seje, v pogovoru z bolnikom, in tako naprej.), intonacija, in izposojo iz njihovih besedišča keyphrases (prvi stavek, ki se začne v stik z bolnikom, zadnji stavek za zapiranje Yelnia generalizing formulacije).

Z izkušnjami strokovnega dialoga mladega zdravnika že zavestno začne uporabljati različne psihološke sposobnosti, da olajša komunikacijo o bolniku. Bolj izkušnje zdravnika dela, več pozornosti je plačal za psihološke vidike diagnostični in terapevtski postopek, povečati raven sporazumevalne zmožnosti, v veliki meri zagotavlja učinkovitost strokovne interakcije.

strokovno prilagoditev

Prilagoditev mladega zdravnika za poklicno dejavnost traja približno dve leti. Značilno je, da je to čas, ki so potrebni, da se počutijo udobno v novi družbeni vlogi, razviti individualno strokovno "sliko", da kupi določen repertoar veščin, ukrepi algoritmi v standardnih poslovnih situacijah. Na začetek samostojnega dela mladega zdravnika, običajno ne čuti povsem prepričani, voditi bolj izkušeni zdravniki, ki se zatekajo za pomoč pri zapletenih in pomembnih primerih.

Še vedno za iskanje informacij, usposabljanje spretnosti za pridobitev povratnih informacij (soglasje, spodbudo od starešin), intenzivno komunikacijo z mladimi novice kolegi, ki zagotavlja čustveno podporo. Ta kognitivni element strokovnega prilagajanja je mogoče opredeliti kot izboljšanje strokovnih znanj in spretnosti.

Druga čustvena komponenta strokovno prilagajanje zdravnik je razviti sposobnosti, ki določa stopnjo čustvene "vpletenosti" pacienta, ki je potreben v vsakem primeru strokovno komunikacijo. Ta prilagoditev komponent, povezanih z empatijo, ki je "Metering" empathetic vpletenosti v procesu medosebne interakcije z bolnikom.

V prvih letih samostojne poklicne dejavnosti mladega zdravnika v svojem prizadevanju, da čim bolj pomagati bolniku doživlja večjo odgovornost za svoja dejanja, zaradi pomanjkanja zaupanja v njegovo strokovnost, izkušnje pretirano čustveni stres.

Pretirana čustvena "sodelovanje" v izkušnjah bolnikov povečala raven tesnobe kot odziv na razmere negotovosti, negotovosti, strahu in strahu glede morebitnih posledic privede kroničnega čustveni stres. Zmanjšana prilagodljivi in ​​nadomestne možnosti.

Zaradi konstantno utrujenost lahko zmanjša odpornost, pogoste prehlade, poslabšanje kroničnih zdravstvenih motenj. Obstaja "sindrom izgorelosti" kot poseben deformacijske strokovnih ljudi, ki delajo v tesnem čustvenem stiku z bolnikom v zdravstvu.

profesionalna deformacija

Približno lahko 5 let po začetku samostojne poklicne dejavnosti tvorijo psihološko krizo, ki je, še posebej, pojavi pojav zdravnika zelo neprijetno za paciente lastnosti - cinizem. Znaki psihološke krize, so: izguba spoštovanja pacientovega osebnosti, ki se dojema kot anonimni fizičnega telesa, katerega del je, ki potrebujejo zdravljenje;

formalnost, plitvosti, Rezerviranost v medosebnih odnosih "zdravnik-bolnik" - pomanjkanje čustvene komponente teh razmerij.

Simptomi poklicne deformacije v prvem letu delovanja mladega zdravnika v obliki sindroma čustvene izgorelosti.

"Burnout sindrom" se kaže v subjektivni občutek duševne izčrpanosti, s čimer se zmanjša učinkovitost poklicnega interakcije: zdravnik ne more popolnoma posvetiti delu, kot je bilo prej, zmanjšano samozavest, delo je subjektivno dojema kot dovolj uspešna. Morda pojav negativnega odnosa do bolnikov, dojemajo kot vir kronične duševne travme.




Interakcija z bolnika, zdravnik preneha upoštevati psihološke pojave, povezane z boleznijo - notranjo sliko bolnika s svojo kompleksno strukturo, oblikovanje psihološke obrambne mehanizme in spoprijemanje, bolnik ne odziva na alarm, da mu depresivni, samomorilne težnje ne vidijo. Na izjav zdravnika o njihovi bolniki ciničen, hladno brezbrižnost in celo sovražnost.

Ta vrsta "krize" v medicinski praksi se lahko ponovi od časa do časa, bolniki ne gredo k zdravniku po pomoč, včasih raje manj izkušeni in sposobni, ampak bolj prijazen. Med takšne krize, zdravnik potrebuje počitek, spremembo dejavnosti, psihološko "raztovarjanje", sodelovanje pri strokovnem usposabljanju oziroma psihoterapevtsko pomoč. V ženskih zdravnikov čustveno izčrpanost razvija v večji meri kot moških zdravnikov. "Burns" so opisani kot simpatično, human, nežen, rad, nagnjeni k idealizirajo ljudi okoli njih.

Hkrati pa je ta oseba čustveno nestabilen, z nihanje razpoloženja, introvertiran, ki nimajo dovolj čustvene podpore. V študiji "sindrom izgorelosti" smo izolirali tri faze. Prvi - "faza napetosti." Predhodniki in mehanizem, ki sproži "sindrom izgorelosti" pogoj fiksno alarmna napetost zoper katero opazovana zmanjšanja razpoloženja, razdražljivost (simptom nadzor slabljenje obnašanje in čustvene reakcije na splošno) in reaktivno depresijo.

Drugi - imenuje "faza upor." Ta faza je povezana s pojavom obrambnega vedenja tipa "ne-sodelovanje", je želja, da se prepreči vpliv čustvenih dejavnikov in težnjo, da omeji svoj čustveni odziv kot odgovor na najbolj manjše travmatično izpostavljenosti. "Prihranki čustev", omejitev čustvenega vpliva poenostavlja in skrajšuje postopek komuniciranja "zdravnik-bolnik", tako da ima površnost in formalizma.

Ta oblika varstva se lahko prenese izven poklicne dejavnosti, zmanjšanje komunikacijo na vseh področjih življenja, kar vodi do regulacije in selektivnosti medosebne interakcije. Tretjič - je opisal kot "izčrpavanje fazo." To je značilno zmanjšanje energije tonu, izrazitim motenj psiho-vegetativnih.

Obstaja zmanjšanje razpoloženja z občutkom brezupa, brezupa, povišane ravni anksioznosti z znaki nereda mentalne aktivnosti, Nagnjenost k somatizacije v različnih somatskih simptomov (zmanjšanje spomina, pozornosti, motnje koncentracije in sod.): Različna bolečine, motenj kardiovaskularnega in drugo fizioloških sistemov.

Kot je izkušnja usposobljen zdravnik "doziranje" stopnjo čustvene vpletenosti v procesu profesionalnega komuniciranja. Čustvena "sodelovanje", je pomembno na začetku komunikacije z bolnikom, pri vzpostavljanju psihološko stika. V nadaljnje interakcije čustvene komponente komuniciranja lahko bistveno zmanjša.

Intenzivnost čustvene stik z bolnikom je povečala le v nekaterih, najpomembnejše faze diagnosticiranja in zdravljenja: prepričati bolnika, če je potrebno, opraviti boleče diagnostični postopek v primeru odločitve o operaciji, še posebej, če obstaja verjetnost neugodnega izida. Vloga čustvene povečuje interakcij v primerih ogrožanja bolnikovega življenja, ko se ukvarjajo z depresivnih bolnikih, ki imajo samomorilska nagnjenja, kot tudi pri obravnavi bolnikov s hudo travmo (smrt bližnjega, izguba sposobnosti za delo, razvezo zakonske zveze).

Drug del strokovnega prilagoditve, povezane z nastankom "strokovne podobe" kot pomembno orodje za medicino. Eden od najpomembnejših njegovih elementov - za prepričani obnašanje zdravnika, ustrezen položaj. Če sploh, najbolj nepričakovanih, nevarne situacije, ne glede na to, kako je bil zdravnik šokiran, prestrašenih, depresivni napak, ne bi smel pokazati zmeden bolnika.

Potek slog prispeva k oblikovanju vedenja v bolnikovi "terapevtski iluzijo" absolutno pristojnosti zdravnika, njegovo sposobnost, da nadzoruje situacijo in ugotoviti prognozo, ki omogoča pacientu, da ohranimo vero v ugodnem izidu. Potek vedenje pomaga ohranjati zaupanje bolnika, da Vsadek v njem upanje, da okrepi zaščitne in kompenzacijskih mehanizmov.

Druge komponente iz "strokovnega slike" so značilnosti neverbalnega vedenja: odprto držo v položaju, da obscheniyu- komunikacijske in ekspresivne poteze, izračunano na proizvodu poseben vpechatleniya- obraza reakcije, ki izraža naklonjenost, miren uverennost- medosebno razdaljo, ki odraža stopnjo čustvene intimnosti v vsakem trenutku komunikacije odvisno od taktičnih nalog. Pomembno in videz zdravnika, še posebej njegov govor: zaupanje, Ohol, ali miren, samozavesten ton, gladka, dobro zgrajeni, govor, ki krepi verodostojnost informacij in zaupanje v strokovne usposobljenosti zdravnika.

Solovieva SL
Zdieľať na sociálnych sieťach:

Príbuzný